PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO ELEKTRONINĖJE PARDUOTUVĖJE RESET-SHOP.LT TAISYKLĖS
Pardavėjo rekvizitai:
Kamilė Gialtuvaitė, individualios veiklos pažymos Nr. 1422386
Veikla: grožio paslaugos
Kaunas, Lietuva
Tel. +37065850452
El. p. info@reset-shop.lt
1. Sąvokos
1.1. Pardavėjas – Kamilė Gialtuvaitė, vykdanti veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1422386, kurios prekės parduodamos elektroninėje parduotuvėje www.reset-shop.lt pagal šias Taisykles ir kuri yra atsakinga už Pirkėjo pateikto užsakymo vykdymą.
1.2. reset-shop.lt – elektroninė parduotuvė, esanti adresu www.reset-shop.lt, kurioje vykdoma prekyba pagal šias Taisykles.
1.3. Pirkėjas –
- veiksnus fizinis asmuo, t. y. asmuo, sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
- nepilnametis nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, kuris turi tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jis yra emancipuotas;
- juridinis asmuo.
1.4. Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.
1.5. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti.
1.6. Taisyklės – šios „Prekių pirkimo–pardavimo reset-shop.lt taisyklės“, kurios taikomos kiekvienam Pirkėjo apsipirkimui reset-shop.lt ir kiekvienai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromai pirkimo–pardavimo sutarčiai.
1.7. Paskyra – Pirkėjo registracijos reset-shop.lt rezultatas, dėl kurio sukuriama jo asmeninė paskyra, kurioje saugomi jo asmens duomenys ir užsakymų istorija.
1.8. Privatumo politika – reset-shop.lt patvirtintas dokumentas, kuriame numatytos pagrindinės asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir saugojimo taisyklės, naudojantis reset-shop.lt.
1.9. Sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma atitinkamų prekių pirkimo–pardavimo sutartis, kuri laikoma sudaryta nuo užsakymo pateikimo momento.
1.10. Užsakymas – prekių užsakymas, kuriame nurodomos Pirkėjo pageidaujamos įsigyti prekės.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Pirkėjas patvirtina Taisykles su jomis susipažinęs ir pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau su prekių pirkimo–pardavimo reset-shop.lt taisyklėmis ir su jomis sutinku“. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu–pardavimu susijusios sąlygos.
2.2. Pirkėjas, sukurdamas paskyrą reset-shop.lt, Taisykles patvirtina pirmosios registracijos metu. Pirkėjui patvirtinus Taisykles pirmosios registracijos metu, Taisyklės taikomos visiems Pirkėjo pirkimams, atliekamiems reset-shop.lt, iki atnaujintų Taisyklių paskelbimo www.reset-shop.lt.
2.3. Pirkti reset-shop.lt turi teisę tik Pirkėjai, kaip jie apibrėžti Taisyklių 1.3 punkte. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, taip pat patvirtina, kad turi teisę pirkti prekes reset-shop.lt.
2.4. Pasikeitus rinkos sąlygoms ar esant Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Apie tai Pirkėjai bus informuojami www.reset-shop.lt. Po Taisyklių atnaujinimo Pirkėjas pateikti užsakymą gali tik susipažinęs ir patvirtinęs naują Taisyklių redakciją.
2.5. Pirkėjas privalo susipažinti su reset-shop.lt patvirtinta ir viešai paskelbta Privatumo politika.
2.6. Jei Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti Pirkėjui informaciją ar dokumentus elektroniniu paštu, visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą atsako pats Pirkėjas.
3. Prekių užsakymas, pirkimo–pardavimo teisinių santykių sukūrimo momentas
3.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes reset-shop.lt pasirinkdamas vieną iš šių būdų:
3.1.1. internetu, užsiregistruodamas reset-shop.lt;
3.1.2. internetu, nesiregistruodamas reset-shop.lt.
3.2. Pirkėjas, užsisakydamas prekes vienu iš Taisyklių 3.1.1–3.1.2 punktuose nurodytų būdų, atitinkamuose reset-shop.lt sistemoje pateiktuose informacijos laukuose privalo nurodyti tinkamam prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo asmens duomenis, kurie tvarkomi Privatumo politikoje numatyta tvarka.
3.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka su šiomis Taisyklėmis ir jų taikymu.
3.4. Kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą prekę ir suformavęs prekių krepšelį, įvykdo visus užsakymo žingsnius, kurių paskutinis yra mokėjimo būdo pasirinkimas ir patvirtinimas, laikoma, kad tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsirado pirkimo–pardavimo teisiniai santykiai ir sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis. Pirkėjas informuojamas apie užsakymo patvirtinimą jo nurodytu elektroniniu paštu.
3.5. Visa esminė informacija apie prekę ir jos savybes pateikiama prekės aprašyme reset-shop.lt.
3.6. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas Pardavėjo duomenų bazėje teisės aktų ir Privatumo politikos nustatyta tvarka.
4. Pirkėjo teisės
4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes reset-shop.lt šių Taisyklių nustatyta tvarka.
4.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo šių Taisyklių nustatyta tvarka.
4.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties šių Taisyklių nustatyta tvarka.
4.4. Pirkėjas turi teisę pakeisti ar grąžinti įsigytas prekes Taisyklių nustatyta tvarka.
4.5. Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
5. Pirkėjo įsipareigojimai
5.1. Pirkėjas, naudodamasis reset-shop.lt, privalo vykdyti savo įsipareigojimus, laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
6. Pardavėjo teisės
6.1. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs išankstinį apmokėjimą, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.
6.2. Iškilus neaiškumams dėl užsakyme pateiktos informacijos, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju jo nurodytais kontaktais. Tokiu atveju prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Užsakymas gali būti anuliuojamas, jei Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 2 (dvi) darbo dienas po užsakymo pateikimo arba jei Pirkėjas nepateikia prašomos informacijos per Pardavėjo nurodytą terminą.
7. Pardavėjo įsipareigojimai
7.1. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo užsakymus vykdyti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka ir komunikuoti su Pirkėju jo nurodytais kontaktiniais duomenimis.
7.2. Pardavėjas įsipareigoja aiškiai ir suprantamai reset-shop.lt sistemoje suteikti Pirkėjui informaciją, įtvirtintą Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228-7 straipsnyje.
7.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir asmens duomenis tvarkyti tik teisės aktų nustatyta tvarka.
7.4. Jei dėl svarbių aplinkybių užsakymo vykdymas būtų sustabdytas ar taptų neįmanomas, Pirkėjas apie tai informuojamas jo nurodytais kontaktais.
7.5. Pardavėjas įsipareigoja Taisyklių numatytomis sąlygomis pateikti Pirkėjo užsakytas prekes ir priimti grąžinamas prekes.
7.6. Išimtiniais atvejais, esant objektyviai pagrįstoms aplinkybėms, kurių Pardavėjas negalėjo iš anksto numatyti ir kontroliuoti, prekių pristatymas gali vėluoti arba tapti neįmanomas. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsdamas susisiekti su Pirkėju dėl tolimesnio užsakymo vykdymo galimybių.
7.7. Jeigu Pardavėjas negali pristatyti užsakytos prekės, jis įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 5 darbo dienas, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
7.8. Pardavėjas, nesutikdamas su Pirkėjo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo dienos pateikti Pirkėjui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
7.9. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas pareigas.
8. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
8.1. Prekių kainos reset-shop.lt nurodomos eurais, įskaitant tuo metu pagal teisės aktus galiojantį PVM, jei jis taikomas, bei kitus mokesčius, jeigu tokie būtų taikomi.
8.2. Už užsisakytas prekes Pirkėjas gali atsiskaityti vienu iš šių būdų, jei tokie būdai yra aktyvuoti elektroninėje parduotuvėje:
8.2.1. naudojantis elektronine bankininkyste;
8.2.2. banko pavedimu;
8.2.3. kitais reset-shop.lt tinklapyje nurodytais būdais.
8.3. Kai Pardavėjas gauna apmokėjimą už prekes, patvirtinamas prekių užsakymas.
8.4. Pirkėjas sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai jam gali būti pateikiami elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.
8.5. Prekių kaina po užsakymo patvirtinimo gali keistis tik išimtiniais atvejais dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių objektyvių ir esminių priežasčių. Tokiu atveju Pirkėjas informuojamas ir gali atsisakyti užsakymo.
8.6. Jei užsakymas anuliuojamas dėl šiame skyriuje nurodytų priežasčių, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visas jo sumokėtas sumas pagal anuliuotą užsakymą.
9. Prekių pristatymas
9.1. Užsakydamas prekes Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš prekių pristatymo būdų, siūlomų reset-shop.lt užsakymo pateikimo metu.
9.2. Prekių pristatymo terminai nurodomi prie prekių arba užsakymo pateikimo metu.
9.3. Jei Pirkėjas pasirenka pristatymą į paštomatą ar siuntų terminalą, siunta turi būti atsiimta per siuntų vežėjo nustatytą terminą, apie kurį Pirkėjas informuojamas SMS žinute arba el. paštu.
9.4. Išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsdamas susisiekti su Pirkėju ir suderinti tolimesnes pristatymo sąlygas.
9.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo termino pažeidimą, jeigu prekės nėra pateikiamos laiku dėl trečiųjų asmenų kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
9.6. Prekių gavimo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir prekės būklę. Pastebėjęs siuntos ar prekės pažeidimus, Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo dokumente arba nedelsdamas informuoti Pardavėją.
9.7. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui nuo to momento, kai prekė perduota Pirkėjui.
9.8. Jei Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą arba jų nepavyksta įteikti Pirkėjui, užsakymas gali būti anuliuojamas, o pinigai už prekes grąžinami atskaičius pristatymo išlaidas, jei jos buvo taikytos.
10. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas
10.1. Kiekvienos reset-shop.lt parduodamos prekės savybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme.
10.2. Pardavėjo siūlomos įsigyti prekės yra tinkamos kokybės. Prekė atitinka vartojimo pirkimo–pardavimo sutartį, jei:
10.2.1. prekė atitinka Pardavėjo pateiktą aprašymą ir turi tokias savybes kaip ir prekė, kurią Pardavėjas pateikė kaip pavyzdį ar modelį;
10.2.2. prekė tinka naudoti tam, kam tokios rūšies prekės paprastai naudojamos;
10.2.3. prekė atitinka kokybės rodiklius, kurie paprastai būdingi to paties pobūdžio prekėms ir kurių Pirkėjas gali pagrįstai tikėtis.
10.3. Pardavėjas neatsako už tai, kad prekės savo dydžiu, forma, spalva ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ar spalvos dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių ar kitų techninių priežasčių. Prekių nuotraukos skirtos iliustraciniams tikslams.
10.4. Tais atvejais, kai pagal teisės aktus konkrečioms prekėms nustatomas tinkamumo naudoti terminas, Pardavėjas įsipareigoja tokias prekes parduoti taip, kad Pirkėjui būtų suteikta reali galimybė jomis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.
11. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties
11.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui el. paštu info@reset-shop.lt.
11.2. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje numatytais atvejais, įskaitant:
11.2.1. prekes, pagamintas pagal Pirkėjo specialius nurodymus arba aiškiai pritaikytas jo asmeninėms reikmėms;
11.2.2. prekes, kurios greitai genda arba kurių galiojimo trukmė yra trumpa;
11.2.3. supakuotas prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžinamos;
11.2.4. prekes, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.
11.3. Atsisakius sutarties, Pirkėjui grąžinama prekės kaina ir standartinės pristatymo išlaidos. Prekių grąžinimo išlaidos negrąžinamos, nebent teisės aktai numatytų kitaip.
12. Netinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo tvarka
12.1. Jeigu Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekę, jis turi teisę reikalauti vieno iš šių teisių gynimo būdų:
12.1.1. kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų prekės trūkumus, jei tai įmanoma;
12.1.2. kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;
12.1.3. kad prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba atsirado dėl Pirkėjo kaltės;
12.1.4. grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, kai netinkamos kokybės prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.
12.2. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo–pardavimo sutarties, jei prekės trūkumas yra nedidelis.
12.3. Norėdamas grąžinti netinkamos kokybės prekę, Pirkėjas turi:
- pranešti apie tai Pardavėjui el. paštu info@reset-shop.lt;
- nurodyti grąžinamas prekes ir problemos pobūdį;
- pateikti prekių įsigijimo dokumentą.
12.4. Vartotojams įsigyjant prekes, prekių kokybės garantija visais atvejais yra ne trumpesnė kaip 2 metai nuo prekės gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato išimtis arba kai dėl prekės pobūdžio taikomas trumpesnis terminas.
12.5. Jei prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės, Pardavėjas grąžina Pirkėjui jo patirtas pagrįstas pristatymo ir grąžinimo išlaidas.
12.6. Pinigai Pirkėjui grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pagrįsto prašymo gavimo dienos arba, jei būtina grąžinti prekę, nuo prekės gavimo dienos.
12.7. Pinigai negrąžinami už tas prekes, kurios buvo sugadintos tyčia, dėl neatsargumo, netinkamo naudojimo ar saugojimo taisyklių pažeidimo.
13. Prekių keitimas ir grąžinimas pristačius ne tas prekes
13.1. Jei Pirkėjui buvo pristatytos ne tos prekės, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 7 (septynias) darbo dienas, informuoti apie tai Pardavėją el. paštu info@reset-shop.lt arba telefonu +37065850452.
13.2. Gavęs informaciją apie pristatytas ne tas prekes, Pardavėjas įsipareigoja jas pakeisti tinkamomis prekėmis. Jei Pardavėjas neturi užsakytų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę ar prekes sumokėtus pinigus.
13.3. Pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo dienos arba nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos, jei prekės grąžinimas būtinas.
14. Bendros prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės
14.1. Dėl prekių grąžinimo Pirkėjas turi teisę kreiptis tiesiogiai į Pardavėją el. paštu info@reset-shop.lt.
14.2. Visos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos tuo pat metu, kai grąžinama įsigyta prekė.
14.3. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už siuntinius, kurie buvo netinkamai supakuoti, netinkamai nurodžius adresą, arba buvo prarasti ar sugadinti grąžinimo metu.
14.4. Grąžinti prekes Pirkėjas gali išsiųsdamas jas Pardavėjo nurodytu adresu, kuris pateikiamas atskirai po kreipimosi dėl grąžinimo.
14.5. Pinigai už prekę grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo Pirkėjas sumokėjo už prekę, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
15. Atsakomybė
15.1. Pirkėjas atsako už neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis reset-shop.lt.
15.2. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir jų neperdavimą tretiesiems asmenims.
15.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, nepaisydamas Pardavėjo rekomendacijų ir savo įsipareigojimų, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ar kita jam pateikta informacija.
15.4. Jei reset-shop.lt pateiktos nuorodos į kitų trečiųjų asmenų tinklalapius, Pardavėjas negarantuoja juose pateikiamos informacijos teisingumo, išsamumo ar tikslumo.
16. reset-shop.lt taikomos rinkodaros priemonės
16.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas ar žaidimus.
16.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų ar žaidimų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento.
17. Apsikeitimas informacija
17.1. Visa komunikacija, susijusi su prekių įsigijimu naudojantis reset-shop.lt, vykdoma elektroniniu paštu, telefonu arba kitais Pardavėjo nurodytais kontaktais.
17.2. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos metu arba užsakant prekes nurodytu elektroninio pašto adresu arba telefono numeriu.
18. Baigiamosios nuostatos
18.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
18.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
18.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
18.4. Vartotojas prašymą ar skundą dėl reset-shop.lt įsigytos prekės gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +37052626751, interneto svetainėje vvtat.lrv.lt), taip pat gali pasinaudoti elektronine ginčų sprendimo platforma.